Захід для управлінської команди ЗП(ПТ)О “Психологія комунікації з клієнтами: шлях до довіри та ефективності”
Сьогодні ефективна комунікація — це не лише про сервіс, а й про управління, довіру в колективі та успішну взаємодію з партнерами та здобувачами освіти.
Під час професійної зустрічі з Євою, менеджеркою відділу сервісу та якості продукції компанії E Farm Pro, адміністрація нашого закладу мала змогу глибше зануритися у психологію комунікації, яка працює як із зовнішніми клієнтами, так і всередині команди.
🔍 У фокусі заходу:
— як створювати комунікаційне середовище, що формує довіру до освітнього закладу
— як адаптувати сервісні підходи бізнесу до освітнього контексту
— роль управлінця як фасилітатора діалогу між усіма учасниками освітнього процесу
— внутрішня комунікація як основа здорової професійної атмосфери
📌 Обговорення показало: те, як ми говоримо з людьми — формує те, як нас сприймають. А довіра — це капітал, з якого починається успішна профорієнтаційна робота, залучення здобувачів освіти та побудова іміджу конкурентоспроможного закладу.
Щиро вдячні пані Єві та компанії E Farm Pro за надихаючий приклад, який вартий масштабування в освіті!